決済・配送について

決済方法について

銀行振込(前入金)※電話注文のみ利用可能

※振込手数料誠に申し訳ありませんが、はお客様ご負担とさせて頂きます。
ご注文後、下記振込先へお振込みください。
銀行名 : 四国銀行
支店名 : 窪川支店
口座番号: 5143898 
口座名義: 四万十ノ株式会社

 

ヤマト代引き

代金引換での商品のお届けは、ご本人様へのお届けのみ、ご利用いただけます。商品お届け時に、宅配業者に代金をお支払いください。代引き手数料をご負担頂くようになります。

 

Shoppay・Applepay・Googlepay・paypal 

クレジットカード決済

取り扱いカードは下記のとおりです。

VISA・MasterCard・American Express・JCB

【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用頂けない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセル致します。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更頂けない場合、弊社にてご注文をキャンセル致します。

 

配送方法について

すべてヤマト運輸にて発送いたします。
送料は、商品に「送料込み」と表示している商品につきましては、商品代金に含まれております。
単品商品につきましては、全国一律 1,200円(税込)頂きます。(北海道・沖縄県除く)
温度帯の違う商品をご注文頂きました場合、別途送料を頂く場合がございます。

 

キャンセルについて

出荷前のキャンセルについて

ご注文後約1日であれば、キャンセル処理が可能です。それ以降は原則、キャンセルは承っておりません。
やむをえない事情がある場合には「お問い合わせ窓口」から「注文番号」「キャンセル理由」を記載の上ご相談ください。
■ご確認事項
①お問い合わせ中に出荷した場合
出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
※出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。
②お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定した場合
弊社出荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、問い合わせ中に弊社出荷予定日が確定する場合がございます。その場合、キャンセルがお受けできない場合もあります。
③間違えて注文した場合
ご注文後約1日であれば、「お問い合わせ窓口」から「注文番号」「キャンセル理由」を記載の上、ご相談くださいませ。

出荷中のキャンセルについて

出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりません。

 

返品・交換について(返品特約)

商品到着後2日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]

しまんとリバーストア

〒786-0012高知県高岡郡四万十町北琴平町1-24

下記の場合のみ返品を受け付けています。
不良品の場合
届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
ご使用になられた商品
お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
    当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

    開封品・ご使用された商品の返品

    開封品、使用品の返品は、一切お受けいたしません。
    万一、弊社検品時に開封や使用が認められた場合には、ご購入金額の50%、および交換時に生じた往復配送料を請求いたします。
     
    受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。
     ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。


    返金について

    クレジットカード払いにつきましては、キャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
    ※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。
    TOP